他视员工为兄弟
2009-10-26
文/李韵琳
1993年的中国正值改革开放初期，当年仅有29岁的林福龙便单枪匹马到北京闯天下，为就职的美国调节阀门制造商艾默生过程管理（Emerson Process Management）开设中国办事处，以开辟当地市场。
接下来两年，林福龙发现处处都是发展机会，想自己创业，因此向旧东家提出成为其中国分销商的想法。他说：“当年中国体制不是很健全，市场并不成熟，有很多发展机会。31岁的我还年轻，不怕难，不怕死。”
得到公司同意后，林福龙用了20万元积蓄，于1995年在新加坡注册了星域公司（Star Controls Engineering）,隔年集中在上海创业。
接下来两年，林福龙发现处处都是发展机会，想自己创业，因此向旧东家提出成为其中国分销商的想法。他说：“当年中国体制不是很健全，市场并不成熟，有很多发展机会。31岁的我还年轻，不怕难，不怕死。”
得到公司同意后，林福龙用了20万元积蓄，于1995年在新加坡注册了星域公司（Star Controls Engineering）,隔年集中在上海创业。
13年后的今天，从事调节阀门的代理销售以及售后服务业务的星域公司，是中国知名的阀门（Control valve）专家，代理的控制阀门为美国、英国和德国等地的著名品牌如Fisher、Richter、Advanced等，客户都是“重量级”企业，包括中石化、埃克森美孚（ExxonMobil）和壳牌（Shell）等。
让现年44岁的林福龙能在异地熬出头的除了他的拼搏精神外，靠的是一批愿意与他同甘共苦的“兄弟们”。林福龙获选为今年企业家奖前15名。
他说：“我有今天的成就，多亏有一批很优秀的员工。还记得创业初期，我和另外6名员工几乎是每星期7天24小时不眠不休地奋斗。我们可以忙了一整天，一起吃过晚饭后再回到办公室工作。我的一些员工甚至在办公室小睡两小时，隔天一早又出去见客户。”
不畏惧挑战和新事物的林福龙，不但独自到异乡闯荡，也勇于使用新人，开业初期聘请的6名员工当时都刚从大学毕业，没有经验，由他一手培训。
“开始的时候，我没有能力聘请有经验的人，所以请了刚从大学毕业的新人，然后亲手培训他们。13年后的今天，我还是喜欢聘请新毕业生，他们的吸收能力很强，可塑性高，也很能拼。今年，碰上金融危机，给了我机会聘请更多的大学毕业生，给予他们培训。一般的新手需要至少两年的时间才会上手，两年后，经济相信应该会复苏，到时候他们就能派上用场了。
“星域公司目前在新加坡、上海、成都、武汉和厦门聘用145人。虽然金融海啸拖累公司的订单下降，但林福龙坚持不裁员，而且还继续为员工加薪，增加培训。目前单身的林福龙说，公司就像他们的孩子，而员工们就像他的家人。
“做生意不可能永远取得增长，必定会经过风风雨雨。要成为一家历久不衰的好公司，就必定要有好员工。所以在行情不好的时候，我更坚持要增加员工方面的投资。这么做是放长线，钓大鱼。”
靠自己争取每一个机会
与许多成功企业家一样，林福龙出身贫寒，父亲是杂工，母亲是裁缝，还有两个弟弟。林福龙从小就深深体会到要改善生活，就要靠自己去争取每一个机会。
靠自己争取每一个机会
与许多成功企业家一样，林福龙出身贫寒，父亲是杂工，母亲是裁缝，还有两个弟弟。林福龙从小就深深体会到要改善生活，就要靠自己去争取每一个机会。
林福龙在理工学院毕业那一年，祖母去世，留下位于实乞纳的一栋房子。家人决定把它卖了分家产，林福龙的父亲分得6万元。一直想继续深造的林福龙当时要求父亲把这笔钱投资在他身上，便独自一人到苏格兰念工程。他说：“一个人到海外念，我变得更坚强独立。我做生意会选择从事别人还没尝试的东西，到较少人去过的地方。
上海的业务起步后，林福龙于1997年决定到中国其他城市去开发新市场，第一个想到的是厦门。
上海的业务起步后，林福龙于1997年决定到中国其他城市去开发新市场，第一个想到的是厦门。
“其实当时到厦门去，只因为我祖籍福建。那个时候的厦门并没有太多外来企业，也没有从事阀门业务的商家，但我想一定有人能用得上我们代理的产品，就一头栽进去了。近几年，有很多台商到厦门经商，使厦门越来越繁荣，我们在那里的生意也跟着蒸蒸日上。”
虽然有眼光和胆识，但林福龙在中国经商并非一帆风顺。开始在中国卖美国的调节阀门时，当地企业因为技术没有那么发达，对进口货不了解，林福龙和员工花了很多时间与客户沟通，并以提供全套的售后服务为卖点。
“我们当初付出的努力是值得的。虽然星域公司只有短短13年的历史，但人们现在会把我们与国际百年老品牌做比较。这是我们的荣幸。”
受惠于中国的崛起，星域公司的业务在过去13年来增长快速。1996年，星域公司的年收入达300万美元。去年，尽管下半年碰上金融危机，公司的年收入还是高达9500万新元。
林福龙说，这一次的金融海啸，除了有客户项目停止，导致订单减少20%外，公司所受的影响不大。“这是因为吸取了1997年亚洲金融危机的教训，我对财务管理方面更敏感了。当时我聘请了一名当地人帮忙打理财务，但因为中国那时候在资金管理方面并不发达，公司差点因为财务问题而做不下去。从那次以后，公司的财务有一段时间由我自己管，后来我把在新加坡的财务总监带到上海。公司目前从事较为保守的资金管理手法，所以在这一轮危机中幸免了。”
谈到未来计划，林福龙透露，希望开拓东南亚市场以及建立自己的品牌。
他表示：“两年前，公司在新加坡研发和制造了一个开关阀门产品，把它命名为‘Univals’。我希望在未来五年里打响这个品牌的知名度，以便能更好地辅助我们供应商的调节阀门产品，实现我们成为顶尖阀门专家的目标。”
(摘自新加坡《联合早报》，2009年9月16日)
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